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运维报修通过程序开发配置实现运维报修智慧化流程管理，用户通过公众号选择运维报修项目实时下单，通过自定义流程自动传递到运维报修公司内部对应岗位审核分配，也可以直接自动提醒岗位员工，员工可以手机端回复接单，用户自动收到回复提醒，并可在线支付，员工上门服务后，用户可在线评价。运维报修公司管理者可以通过平台流程监控和考核，进而高效开展运维报修服务工作。

主要通过智慧表单流程应用配置实现以上功能。